Account là một thuật ngữ được sử dụng trong rất nhiều ngành nghề khác nhau. Ví dự như game, marketing. Nhưng ngày nay khi nói về Account mọi người sẽ nghĩ ngay tới một công việc liên quan tới ngành nghề marketing. Nhưng mọi người đa phần không hiểu chuẩn xác Account là nghề gì? Đảm nhận công việc ra sao. Vì vậy trong bài viết ngày hôm nay, nhà hàng Buffet TH Văn Thủy sẽ chia sẻ tới bạn chi tiết Account là gì và Nghề Account là gì. Theo dõi bài viết để biết nhé.
Tổng quan Account là gì?
Account là một từ tiếng Anh mà khi dịch ra tiếng Việt có thể hiểu theo rất nhiều nghĩa khác nhau.
Một số nghĩa hay gặp nhất của account bạn có thể tham khảo để mở rộng vốn từ ngữ của mình như: chỉ sự tính toán, kế toán, sổ sách, bản kê khai, bản thanh toán, sự thanh toán, tài khoản, mảng khách hàng, lợi ích, báo cao, sự đánh giá, tầm quan trọng, trị giá,…
Ở mỗi trường hợp khác nhau thì account được hiểu theo nghĩa khác nhau để thích hợp với câu văn và vị trí đứng của nó trong câu. Dưới đây tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu, khám phá về một vài trường hợp như thế, vậy nên hãy theo dõi tiếp nội dung bên dưới đây:
- Account đóng vai trò của một từ ngữ chuyên ngành xuất hiện ở trong rất nhiều ngành nghề, chúng ta dễ bắt gặp nó trong ngành nghề cơ khí dự án, toán – tin, xây dựng, điện tử và viễn thông, kỹ thuật chung, đặc biệt là trong những ngành kinh tế,
- Account cũng được sử dụng nhiều trong nhóm những ngành như ngành kinh doanh, ngành dịch vụ, ngành quảng cáo, ngành marketing, tổ chức sự kiện. Account sử dụng để chỉ một khách hàng, hay chỉ tới một mối quan hệ sinh lời cho doanh nghiệp hoặc đơn vị bạn.
Do tiếng Việt không có từ tương đương với nghĩa của account nên ta thường thấy mọi người hay sử dụng những từ như Account Manager (việc quản lý quan hệ khách hàng), Account Executive (nhân viên quản lý khách hàng quan trọng của đơn vị, doanh nghiệp).
Account Manager là gì?
Account Manager là chỉ tới vị trí của người quản lý account trong những dịch vụ về truyền thông và quảng cáo. Một Account manager là người có nhiệm vụ theo sát khách hàng từ khâu thuyết phục cho tới khi dự án kinh doanh kết thúc. Việc những nhà quản lý account tà tà tập trung vào việc tạo những mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng của mình và mang lại trị giá về trong tương lai cho doanh nghiệp, đơn vị.
Account Manager là một vị trí quan trọng trong phòng ban account của đơn vị agency. phòng ban này sẽ là người trực tiếp tìm kiếm khách hàng, tư vấn, ký kết đơn hàng mang về doanh thu cho đơn vị.
những nhiệm vụ chính
Tăng doanh thu cho đơn vị agency
Account Manager là những người làm việc trực tiếp cho đơn vị agency, không phải làm việc cho khách hàng. Bởi vậy nhiệm vụ của họ đó là đảm bảo những dự án sẽ mang lại lợi nhuận cho đơn vị từ nguồn khách hàng mà họ tìm kiếm.
không những thế, Account Manager phải cung ứng những dịch vụ để khách hàng cảm thấy hài lòng về đơn vị. Điều này sẽ khiến đơn vị có nguồn doanh thu ổn định trong tương lai.
Account Manager sẽ có trách nhiệm tìm hiểu dự đoán những xu thế của ngành, đưa ra chiến lược marketing cho những phòng ban liên quan và nắm bắt được tình hình hoạt động của client để dự phòng trong những trường hợp rủi ro.
Hợp tác với những phòng ban
Quá trình hợp tác với khách hàng không chỉ riêng phòng ban Account Manager có thể thực hiện được. Bởi vậy, nhà quản lý có nhiệm vụ chia sẻ mọi thông tin cần thiết tới cho những phòng ban để thực thi dự án.
Account Manager sẽ là người đi theo xuyên suốt dự án, làm việc với những planner, lực lượng creative, hoặc những đối tác bên ngoài để thực hiện chiến dịch đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Kiểm soát sự phát sinh kinh phí
Chúng ta những người làm management, làm việc cho agency và làm việc với client. trách nhiệm của Account Manager là phải đem lại tối đa lợi nhuận cho đơn vị. Để làm được điều này trong quá trình thực hiện dự án, nhà quản lý phải biết tiết kiệm tối đa kinh phí phát sinh, đặc biệt là những kinh phí phát sinh từ phía client cần phải được cân nhắc kỹ lưỡng.
Làm thế nào để trở thành một Account Manager giỏi
Khả năng giao tiếp
Một nhà quản lý phải biết cách lắng tai ý kiến từ nhiều phía hơn là áp đặt mọi người. Bạn hãy chủ động đặt thắc mắc để tìm ra vướng mắc mà khách hàng gặp phải. Việc làm này sẽ giúp bạn thu thập được những thông tin quan trọng giúp ích cho phòng ban creative trong việc đưa ra ý tưởng đắt giá.
Có cách nhìn nhận tổng thể sự việc
Một nhà Account Manager giỏi sẽ biết vấn đề nào là quan trọng, từ đó nhìn được vấn đề một cách tổng thể cho tới những chi tiết nhỏ nhất. Họ biết thế mạnh của agency là gì? Thế mạnh của lực lượng creative là gì? Những biến đổi trong ngành nghề và thị trường có liên quan? Sự tác động của những nhân tố tới dự án đang thực hiện? Và không thể thiếu được đó là những thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Tư duy sáng tạo
Một chiến dịch mới không thể áp đặt bằng những ý tưởng cũ. Account Manager phải biết dành thời gian để nghiên cứu, quan sát về ngành, đối tượng mục tiêu, yêu cầu chung ngành nghề.
Đây là điều kiện giúp họ đưa ra được những ý tưởng mới lạ, đáp ứng những mục tiêu cuối cùng. Đặc biệt là giới marketing luôn luôn thay đổi như ngày nay. Việc bó mình trong một phạm vi quá cũ kỹ là một hành động khiến bạn sẽ bị đào thải ra khỏi cuộc chơi này.
Account executive là công việc gì?
Account executive là một nghề còn chưa phổ biến ở Việt Nam. Đây là một nghề được đánh giá là có độ thích hợp cao với những bạn trẻ ưa thích sự năng động và có ham mê với ngành marketing. ngày nay, account executive đang trở thành một xu thế nghề nóng được rất nhiều bạn trẻ lựa chọn lựa theo đuổi trong sự nghiệp nghề nghiệp của mình.
Account executive là một vị trí nhỏ nhất trong phòng ban nghề account management, nó là phòng ban để chỉ về việc làm chuyên viên kinh doanh ở ngành nghề truyền thông quảng cáo, sự kiện, thuộc phòng ban dịch vụ khách hàng.
Account executive được cho là người nối giữa đơn vị với những khách hàng hiện tại của doanh nghiệp, nhiệm vụ hàng ngày của họ là quản lý những vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn đem tới sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng của mình.
Một vài nghiệp vụ có liên quan mật thiết tới nghề này có thể điểm qua như lựa chọn lựa kênh truyền thông cho dự án, phối hợp và thương lượng hợp đồng với khách hàng của mình. Ngoài ra họ cũng là những người có nhiệm vụ mạng về nhiều nguồn khách hàng mới cho đơn vị để tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Tố chất thích hợp với công việc
Để có thể làm việc trong account executive bạn cần có những tố chất sau:
+ Có niềm ham mê với ngành nghề truyền thông, quảng cáo hoặc sự kiện, thương hiệu, marketing
+ Bạn cần có kỹ năng về việc quản lý và tự tạo động lực trong công việc cho bản thân.
+ Bạn cần có kỹ năng giao tiếp, truyền đạt, thuyết phục và thương lượng tốt.
+ Cần có kỹ năng về việc quản lý thời gian làm việc một cách hiệu quả.
+ Có khả năng làm việc với đồng nghiệp và làm việc một mình
+ Có khả năng chịu được sức ép công việc
thời cơ thăng tiến trong nghề account
Khi xã hội càng phát triển, những bạn trẻ luôn yếu thích những công việc có tính năng động và trẻ trung trong công việc. Xã hội phát triển những ngành nghề công nghiệp không khói nhiều hơn. những A-ccount trở thành một nghề nóng hơn bao giờ hết, không chỉ có thời cơ để bạn phát triển trong xã hội, mà cả thời cơ để thăng tiến cho bản thân cũng rất rộng mở.
Lộ trình thăng tiến của những account diễn ra thế nào? Nó hoàn toàn đơn thuần nên rất dễ hình dung, bạn chỉ cần thăng tiến qua 3 nấc thang đó là: account executive – account manager – account director nhưng Hằng biết để đi từng nấc thang một sẽ đòi hỏi cả một hành trình gian lao, vất vả mà đòi hỏi rất cao ở mỗi người sự kiên trì, gắng sức.
Account Executive
Đây là cấp bậc thấp nhất trong phòng ban a-ccount thường không yêu cầu nhiều về kinh nghiệm nhưng vẫn có những yêu cầu bắt buộc về kỹ năng chuyên môn của bạn.
Khi làm việc tại vị trí này, ngày nay mức lương mà những đơn vị và doanh nghiệp trả dao động từ 7 triệu đồng tới 12 triệu đồng.
Có một môi trường làm việc năng động cũng như một môi trường để bạn phát huy năng lực của bạn thân nên mức lương cho công sức của bạn sử còn cao hơn như thế nếu như bạn làm tốt công việc của mình.
Account Manager
Khi bạn làm việc ở vị trí là một nhân viên a-ccount executive được 2-3 năm, khi bạn đủ năng lực làm việc và quản lý bạn được lên chức ở vị trí là một account manager.
Khi bạn lên vị trí này thì công việc của bạn cũng sắp với công việc của một account executive và bạn sẽ quản lý thêm những đầu việc nữa. Khi được lên vị trí là một account manager mức lương được tả cho bạn sẽ cao hơn.
Trên thị trường những doanh nghiệp đang trả lương cho vị trí này dao động từ 24 triệu đồng tới 35 triệu đồng một tháng.
Account Director
Khi gắn bó với doanh nghiệp và có thương hiệu là ở vị trí account manager từ 5-6 năm, dựa vào năng lực của bạn, bạn có thể thăng tiến lên vị trí là một account director.
Khi bạn lên tới vị trí này thì mức lương của bạn là rất đáng ước mơ. Trên thị trường thì mức lương trung bình của một account director dao động trong khoảng từ 40 triệu đồng cho tới 65 triệu đồng một tháng.
Mức lương còn có thể cao hơn, tùy vào hiệu suất công việc và doanh thu bạn mang về cho doanh nghiệp đó thế nào.
Lời kết
hy vọng bài viết này đã đem tới cho bạn những tri thức hữu dụng account và vị trí Account Manager và những vị trí khác. Hãy like và share bài viết này nếu như bạn thấy hay nhé!!!
