COO là một từ viết tắt của một chức danh ở trong một doanh nghiệp hay một doanh nghiệp. Và đây là một chức năng có thể nhiều người đã từng nghe qua rồi đúng không. Nhưng chắc hẳn nếu như nói về tên viết tắt của một chức danh thì mọi người sẽ nghĩ ngay tới CEO, chức danh rất thân thuộc với mọi người.
Mà sẽ ít người biết tới COO là gì phải không. Vì vậy trong bài viết này, nhà hàng Sen Hồ Tây sẽ chia sẻ tới bạn tất tần tật tri thức liên quan COO, một vị trí quan trọng trong một tổ chức.
Tìm hiểu COO là gì
COO tên đầy đủ trong tiếng anh là Chief Operating Officer được dịch ra tiếng Việt tức là Giám đốc vận hành. Đây là người có nhiệm vụ vận hành bộ máy tổ chức của doanh nghiệp với vai trò thiết kế cấu trúc doanh nghiệp, thiết lập các chính sách, văn hóa và tầm nhìn cho doanh nghiệp.
Giám đốc vận hành quản lý sự hiệu quả các đội nhóm thực thi các chính sách hay chiến lược của doanh nghiệp. Thông thường, COO báo cáo trực tiếp cho tổng giám đốc CEO. Và COO được coi là chỉ huy thứ hai sau CEO. Trong một số tập đoàn, COO còn được gọi là phó chủ toạ điều hành.
Vai trò của COO
Vai trò của COO thay đổi rất nhiều từ ngành này sang ngành khác và thậm chí từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác, điều này gây khó khăn cho việc phân phối danh sách những nhiệm vụ ngắn gọn của một COO.
Mặc dù không phải là một danh sách đầy đủ, dưới đây là một số ví dụ về trách nhiệm của một COO.
- Giám sát những hoạt động hàng ngày và thông báo cho CEO về những sự kiện quan trọng
- Tạo chiến lược và chính sách hoạt động.
- Thực hiện những chiến lược do CEO đề xuất
- xúc tiến sự liên kết của nhân viên với những mục tiêu của doanh nghiệp
- Giám sát quản lý nguồn nhân lực.
- COO cũng có thể chịu trách nhiệm sản xuất, nghiên cứu và phát triển và thậm chí là tiếp thị.
Quyền và trách nhiệm, nhiệm vụ của một COO
Để nói về quyền và trách nhiệm, nhiệm vụ của Chief Operating Officer, sau khi nghiên cứu, quan sát và tìm tòi những tư liệu, tôi xin trình bày cho độc giả một dạng tóm tắt những quyền và trách nhiệm của COO như sau:
Quyền của Chief Operating Officer
Trong những tổ chức, doanh nghiệp, COO có quyền tự lên kế hoạch, đưa ra ý kiến và có quyền phủ quyết đồng thời được sát hạch về tình trạng hoàn thành nhiệm vụ của những nhân viên cấp dưới, chỉ đạo và sát hạch quản lý của phòng ban cấp dưới đồng thời đưa ra những quyết định của tổng giám đốc.
Trách nhiệm của Chief Operating Officer
COO có trách nhiệm phải tổ chức và điều hành những công việc thực thi chiến lược để đảm bảo công việc được tiến hành đúng theo tiến độ kế hoạch và đạt được hiệu quả kế hoạch.
Thêm vào đó, COO đồng thời chịu trách nhiệm trong việc xúc tiến những chương trình kế hoạch, chiến lược tạo điều kiện cho doanh nghiệp có được một bản kế hoạch ngắn và dài hạn tốt nhất, tạo tiền đề giúp doanh nghiệp đi đúng theo định hướng và tiến trình phát triển của xã hội, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp mang về doanh thu và lợi nhuận.
Ngoài ra, COO còn phải có trách nhiệm hết sức đặc biệt và vô cùng quan trọng đó là chịu trách nhiệm về mặt pháp lý ở ngành nghề kinh tế và hành chính. nếu như như trường hợp, những thông tin của doanh nghiệp bị điều tra và có sai lệch nghiêm trọng, COO phải hoàn toàn chịu mọi tổn thất mà doanh nghiệp gặp phải.
Nhiệm vụ của Chief Operating Officer
COO có nhiệm vụ xây dựng những quy tắc kinh doanh đồng thời lên kế hoạch làm việc và những quy định làm việc tiêu chuẩn cho doanh nghiệp nhằm phục vụ mục đích giúp doanh nghiệp được vận hành hiệu quả.
Ngoài ra, một COO sẽ phải có khả năng phân phối những số liệu và báo cáo những nghiên cứu của mình phục vụ cho những chính sách quan trọng của doanh nghiệp thông qua việc tìm hiểu, soi cầu những tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. COO cũng sẽ chịu trách nhiệm trong việc chỉ đạo nhân viên tiến hành thực hiện những chiến lược, kế hoạch của doanh nghiệp, những phương án dự toán đầu tư kinh doanh được phê chuẩn.
COO cũng cần phải có khả năng theo sát những biến động của thị trường để tìm ra xu thế tiêu sử dụng của khách hàng trong và ngoài nước làm căn cứ, cơ sở đưa ra những kiến nghị vận dụng những phương pháp công nghệ trình lên cấp trên.
Thêm vào đó, COO có nhiệm vụ theo dõi, quan sát tiến trình làm việc của nhân viên cấp dưới để tìm ra những giải pháp tăng chất lượng làm việc của nhân viên, tìm ra những chính sách, giải pháp tuyển dụng và huấn luyện nguồn nhân lực đồng thời đưa ra những chế độ thưởng phạt hợp lý cho nhân viên nhằm tạo năng suất, hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới trở nên tốt hơn. Cuối cùng là điều thế tất, COO sẽ có nhiệm vụ phải hoàn thành mọi công việc mà tổng giám đốc phó thác.
Tiêu chuẩn để trở thành một COO
Để được xem xét cho vị trí COO, người ta cần sự phối hợp giữa giáo dục và kinh nghiệm quan trọng. Yêu cầu giáo dục tối thiểu là bằng cử nhân kinh doanh hoặc một môn học liên quan, nhưng nhiều tổ chức thích thuê người có bằng MBA .
Ngoài ra, một COO thường cần kinh nghiệm sâu rộng trong ngành nghề mà doanh nghiệp hoạt động và thường xuyên, ít nhất khoảng 15 năm.
Vì COO chịu trách nhiệm chỉ đạo công việc của những phòng ban và nhân sự bên dưới, vị trí COO thường đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo vượt trội cũng như khả năng tiếp cận những tình huống theo ý kiến sáng tạo.
Tố chất để trở thành một Chief Operating Officer giỏi
Để có thể trở thành một Chief Operating Officer là một điều vô cùng khó. Muốn trở thành một Chief Operating Officer bạn cần có những tố chất và đạt được những yêu cầu dưới đây!
Có khả năng lãnh đạo
Tất nhiên rồi! COO ngày nay tại Việt Nam, thường nắm giữ vị trí phó tổng giám đốc, nếu như không có khả năng lãnh đạo làm sao bạn có thể điều hành cả một tổ chức theo định hướng phát triển của doanh nghiệp, làm sao có thể tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động hiệu quả nếu như không có tố chất lãnh đạo?
Chính vì vậy, để có thể trở thành một COO, tố chất lãnh đạo là vô cùng cần thiết, chính vì vậy muốn trở thành một Chief Operating Officer hãy rèn luyện khả năng lãnh đạo của bản thân theo hướng đúng đắn và tích cực nhất để ngày một hoàn thiện phẩm chất không thể thiếu của một COO nhé!
Có tư duy hoạch định chiến lược
Như đã đề cập ở phần trách nhiệm, quyền và nghĩa vụ của một Chief Operating Officer chúng ta cũng biết rằng việc hoạch định chiến lược là một trong những trách nhiệm và nghĩa vụ hết sức quan trọng mà COO phải làm.
nếu như không hoạch định chiến lược một cách hiệu quả và đúng đắn sẽ khiến doanh nghiệp đi sai định hướng, đi sai xu thế hoạt động của toàn cầu dẫn tới nhiều hậu quả lớn và trong số đó có thể khiến doanh nghiệp rơi vào tình trạng vỡ nợ.
Chính vì vậy, dù bạn giỏi khả năng lãnh đạo tới đâu mà bạn không có tư duy hoạch định chiến lược thì doanh nghiệp cũng không thể tin tưởng giao trách nhiệm của COO cho bạn!
Có khả năng ra quyết định
Tất nhiên rồi, nếu như trở thành một người đứng ở vị trí COO, bạn phải có khả năng ra quyết định đúng đắn, chuẩn xác và kịp thời để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra thuận lợi, không bị trì trệ tác động tới hiệu suất và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Có khả năng quản lý tài chính
Theo những thông tin ở phần trên đã đề cập, COO sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý ở ngành nghề kinh tế và hành chính.
nếu như như trường hợp, những thông tin của doanh nghiệp bị điều tra và có sai lệch nghiêm trọng, COO phải hoàn toàn chịu mọi tổn thất mà doanh nghiệp gặp phải.
Chính vì vậy, khả năng quản lý tài chính tốt sẽ giúp COO tránh được những rắc rối và rủi ro không đáng có.
Lời kết
Trên đây là bài viết về chủ đề “COO là gì” của TH Văn Thủy. Mong rằng sẽ là một bài viết hữu ích cho độc giả. Giúp độc giả có thêm nhiều thông tin hữu dụng làm giàu thêm vốn tri thức của bản thân. Chúc bạn thành công!
