Giờ làm việc Agribank hay bất kể ngân hàng nào cũng dựa theo khu giờ quy định. Tuy nhiên để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc, giờ làm việc Agribank được phân bổ theo từng ngày để đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. Sau đây là một số chia sẻ về thời gian làm việc của ngân hàng Agribank.
Nội dung chính
Thông tin ngân hàng Agribank
Ngân hàng Agribank còn được gọi tắt là Ngân hàng Nông nghiệp. Thời điểm thành lập và chính thức đi vào hoạt động của ngân hàng từ năm 1988. Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng Agribank mang lại cho khách hàng ngày càng mở rộng. Người dùng có thể tham khảo các dịch vụ hiện tại của ngân hàng như:
- Thẻ tín dụng Agribank
- Dịch vụ vay vốn đầu tư
- Ngân hàng điện tử cho khách hàng
- Dịch vụ bảo hiểm
Ngoài các dịch vụ cung cấp, ngân hàng Agribank không chỉ hoạt động về gửi tiền tiết kiệm và cho vay. Để đẩy mạnh nguồn vốn cũng như nâng cao chất lượng, Agribank liên tục mở các công ty trực thuộc giúp khai thác tối đa và nâng cao nguồn vốn hoạt động:
- Công ty Cổ phần Vàng Agribank.
- Công ty Cổ phần Bảo hiểm.
- Công ty Cổ phần Chứng khoán Agribank.
- Công ty cho thuê tài chính ALC I, II.
- Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Quản lý nợ và khai thác Tài sản Agribank.
Mỗi công ty tương ứng với một dịch vụ được mở ra. Các dịch vụ mà ngân hàng Agribank hoạt động đều được phân bổ dưới sự quản lý các công ty con. Từ đó, ngân hàng Agribank có thể đồng thời giúp đỡ khách hàng đúng như cái tên đầy đủ: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn.
Khu vực hỗ trợ trực tiếp khách hàng của Agribank
Hiện tại ngân hàng Agribank có chi nhánh mở ở khắp toàn quốc. Mỗi tỉnh thành đều được đặt trụ sở hoặc văn phòng giao dịch để khách hàng có thể đến thực hiện giao dịch đồng thời tham khảo các tư vấn tương tự với dịch vụ chăm sóc cho khách hàng tại trụ sở chính.
Mỗi tỉnh thành sẽ có cây ATM và chi nhánh ngân hàng Agribank. Khách hàng có thể tham khảo thông tin trên trang web Agribank.com.vn để tìm địa điểm gần nhất với bản thân khi cần sử dụng hoặc tư vấn dịch vụ khách hàng.
Giờ làm việc ngân hàng Agribank
Giờ làm việc Agribank được thống nhất trên toàn quốc với khung giờ chuẩn. Mọi văn phòng và chi nhánh của ngân hàng Agribank đều tuân thủ thực hiện theo giờ giấc hệ thống quy định. Khách hàng sẽ được hỗ trợ giao dịch tại điểm giao dịch các ngày trong tuần ngày ngày nghỉ và ngày lễ theo quy định.
Do vậy khách hàng có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng tại điểm giao dịch trong các ngày từ thứ 2 tới thứ 6.
Giờ làm việc Agribank cụ thể như sau:
Buổi sáng: 8h00 – 12h00
Buổi chiều: 13h00 – 17h00
Ngoài khung giờ ngân hàng sẽ không hỗ trợ tại văn phòng giao dịch.
Agribank có làm việc vào thứ 7, chủ nhật không?
Thứ 7 và chủ nhật được tính là ngày nghỉ trong tuần. Với khối ngân hàng nhà nước, các hoạt động sẽ tạm dừng ở 2 ngày cuối tuần. Vì thế khi khách hàng muốn thực hiện giao dịch chỉ có thể làm trong khung giờ đã quy định vào thời gian từ thứ 2 đến thứ 6.
Thời gian giao dịch thuận lợi
Thời gian trong khung giờ giao dịch là lúc ngân hàng hoạt động. Giờ làm việc Agribank có thể ảnh hưởng khi có một yếu tố tác động đặc biệt là quá tải do lượng khách hàng cần hỗ trợ nhiều sẽ ảnh hưởng đến thời gian giao dịch của các khách hàng.
Tuy rằng khung giờ làm việc của toàn bộ hệ thống ngân hàng Agribank đều được quy định cụ thể. Nhưng khách hàng nên chủ động nắm bắt giờ làm việc Agribank để cân nhắc thời điểm đến ngân hàng làm việc tránh mất thời gian hay ảnh hưởng đến quá trình giao dịch của các khách hàng khác.
Lich làm việc ngân hàng Agribank có thể sẽ sớm hoặc muộn hơn một chút so với khung giờ quy định trên toàn hệ thống. Để thuận lợi làm được các giao dịch khách hàng nên lưu ý các điểm sau:
- Đến sớm hơn thời điểm mở cửa buổi sáng để nhanh chóng được tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Với thời gian buổi chiều khách hàng không nên thực hiện giao dịch trước 30 phút so với giờ đóng của quy định vì nhân viên thường rà soát lại công việc cả ngày trong khoảng thời gian đó.
- Khách hàng giao dịch rút tiền Agribank hoặc chuyển khoản Agribank cần chuẩn bị đủ giấy tờ tùy thân và các giấy tờ sở hữu tài chính hay chứng minh tài chính dựa trên dịch vụ đăng ký sử dụng để tránh mất thời gian cho bản thân lẫn bộ phận làm việc của ngân hàng.
- Khi sử dụng dịch vụ ngân hàng để đảm bảo ổn định khách hàng cần lấy số và chờ được gọi. Tuân thủ theo quy định của ngân hàng sẽ là cách để công việc của cả nhân viên và khách hàng thuận lợi hơn.
Phương thức hỗ trợ khách hàng của Agribank
Đôi khi lượng khách hàng mở tài khoản giao dịch quá lớn dẫn đến quá tải tại văn phòng giao dịch trực tiếp. Để giảm thiểu nguy cơ quá tải khách hàng cũng như nâng cao chất lượng phục vụ, khách hàng nên chọn lựa các phương thức tối ưu để tiết kiệm thời gian và mau chóng được hỗ trợ hơn.
Qua tổng đài/hotline
Giờ làm việc Agribank qua tổng đài sẽ có thể mở rộng hơn so với khung giờ hoạt động của văn phòng hành chính. Thêm vào đó, tổng đài ngân hàng là bộ phận tách rời có thể nhanh chóng giúp khách hàng giải đáp thắc mắc nhanh nhất và đưa thông tin qua cho bộ phận chăm sóc xử lý.
Hiện tại số tổng đài của ngân hàng Agribank là 1900 55 88 18. Số tổng đài luôn sẵn sàng hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong cả nước 24/24. Điểm đáng lưu ý là nhân viên trực tổng đài sẽ đảm bảo hỗ trợ khách hàng chứ không sử dụng dịch vụ trả lời tự động.
Các chi nhánh ngân hàng cũng hỗ trợ tổng đài trong giờ làm việc Agribank. Tùy theo thời điểm nhu cầu tư vấn khách hàng có thể gọi cho số máy khu vực gần hoặc số tổng đài hỗ trợ xuyên suốt để vấn đề đang gặp phải nhanh chóng được giải quyết.
Qua E-mail
Trong trường hợp tổng đài ngân hàng không kịp thời hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng, người dùng Agribank có thể sử dụng tin nhắn Email.
Các email khách hàng gửi đến đều sẽ được ngân hàng xử lý và lưu lại thống kê khắc phục những thiếu sót giúp trải nghiệm sử dụng khách hàng ngày càng được cải thiện.
Địa chỉ email của ngân hàng Agribank cho khách hàng liên lạc là cskh@agribank.com.vn. Địa chỉ email của ngân hàng luôn hoạt động mọi lúc. Người dùng có thể linh hoạt gửi thư đến mọi thời điểm. Sau khi tiếp nhận email ngân hàng sẽ nhanh chóng giải quyết và hỗ trợ mọi vấn đề khác hàng đang gặp.
Qua website/app chính thức của Agribank
Qua 2 phương thức số tổng đài và email, ngân hàng Agribank hay bất kỳ ngân hàng nào trên toàn quốc đều phát triển phương thức web và ứng dụng di động. Giờ làm việc Agribank ở ngân hàng bị hạn chế khung giờ nhưng các phương thức hỗ trợ giúp mở rộng khung giờ để xử lý khiếu nại khách hàng tốt hơn.
Ứng dụng di động Agribank E-Mobile Banking chỉ sử dụng thông qua điện thoại có kết nối internet và được hỗ trợ tải về. Do vậy khách hàng cần đảm bảo mạng được kết nối và điện thoại có hỗ trợ sử dụng ứng dụng này. Sau khi tải về, ứng dụng sẽ hướng dẫn cụ thể các bước để người dùng đăng ký và sử dụng.
Website agribank.com.vn hay ứng dụng Agribank E-Mobile Banking sẽ là nơi tương tác giữa ngân hàng và khách hàng. Phương thức này vừa kết hợp tư vấn hỗ trợ vừa giúp khách hàng nhanh chóng nhật được thông báo thay đổi của các dịch vụ khách hàng.
Giờ làm việc Agribank được quy định là từ thứ 2 đến thứ 6. Các ngày thứ 7, chủ nhật và ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước ngân hàng sẽ không hoạt động. Khách hàng sử dụng dịch vụ nên nắm rõ giờ làm việc Agribank để cân nhắc công việc xử lý mọi vấn đề trong khung giờ giúp giao dịch diễn ra thuận lợi.
